会社概要

once in株式会社

〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀3-6-16
TEL:06-6447-7238
FAX:06-6447-7238
代表者:橘高 友樹
店舗運営責任者:橘高 友樹
店舗セキュリティ責任者:佐川朋博
店舗連絡先:once-in@cafe-volare.com

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

【営業時間】
10：00～18：00

【定休日】
土曜日、日曜日、祝祭日

ご購入の流れ

【STEP.1】
商品を選択、個数を入力した後に「カートに追加する」のボタンをクリックします。
そのままお買い物を続ける場合は、「買い物を続ける」のボタンをクリックし、商品ページに戻ります。
購入画面に進む場合は、『カートを見る』のボタンをクリックします。

【STEP.2】
ショッピングカート画面でご注文情報を確認します。
ご希望のお届け日付と時間を選択して頂き、「ご購入手続きへ」をクリックします。

【STEP.3】
配送先などの必要な情報を追加して頂き、お支払を確定します。

【STEP.4】
ご注文が確定しましたら『ご注文内容の確認メール』をお送りします。
その後、商品が発送されましたら、Eメールにて発送した旨をお知らせいたします。

配送について

●梱包について
複数の商品をお買い求め頂いた際は、同梱させて頂きます。
別々の梱包をご希望の際は、ショッピングカート内のメモ欄にご記入下さい。

●お届けまでの日数について
ご注文をお受けした日から、通常3営業日以内に発送致します。（土、日、祝、盆、正月を除きます）
※ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
※ご注文後、10日以上たっても商品が届かない場合は、メールにてお問い合わせください。
時間帯お届けサービスとして下記の5区分から、ご希望の時間帯をご指定いただけます。

●配送業者について
冷凍便はヤマト運輸・佐川急便にて配送します。
メール便はネコポス便・ゆうメール便にて配送します。

● 宅配便

【業者】
ヤマト運輸

【配送指定可能時間帯】
・午前中（8時～12時）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※一部離島等では、輸送距離によりご指定いただけない時間帯がございます。
※なお、本サービスは交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の時間帯にお届けすることができない場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

【配送料について】
通常送料：800円
高額購入割引特典として、10,000円以上ご購入で送料無料となります。

下記地域に関しては、通常送料とは別に地域別送料を頂戴しております。
・北海道・沖縄
通常送料＋800円（地域別送料）

・東北地方
＜青森・秋田・山形・宮城・福島・岩手＞
通常送料＋150円（地域別送料）

※この料金には消費税が 含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【お客様都合による返送された場合】
長期のご不在やご登録内容に誤りがありお届けできない場合や、お受け取りの拒否などで
ご注文商品が弊社に返送されてきた場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
また、発送の際にかかった送料を別途請求させて頂きますのでご了承下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
送料は下記の通りです。

　　 【再送送料】
通常配送：1,250円

【領収書に関する注意事項】
発送完了後の領収書・納品書の発行につきましては、返送用の封筒と手数料として 切手+封筒代200円分を同封の上ご郵送ください。封筒が到着次第の発送となります。あらかじめご了承ください。

● クール便

【業者】
ヤマト運輸　もしくは　佐川急便

【配送指定可能時間帯】
・午前中（8時～12時）
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※一部離島等では、輸送距離によりご指定いただけない時間帯がございます。
※なお、本サービスは交通事情や天候状況、災害などの発生、その他さまざまな条件によりご希望の時間帯にお届けすることができない場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

【配送料について】
通常送料：1250円
高額購入割引特典として、10,000円以上ご購入で送料無料となります。

下記地域に関しては、通常送料とは別に地域別送料を頂戴しております。
・北海道・沖縄
通常送料＋1300円（地域別送料）

・東北地方
＜青森・秋田・山形・宮城・福島・岩手＞
通常送料＋350円（地域別送料）

※この料金には消費税が 含まれています。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【お客様都合による返送された場合】
長期のご不在やご登録内容に誤りがありお届けできない場合や、お受け取りの拒否などで
ご注文商品が弊社に返送されてきた場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
また、発送の際にかかった送料を別途請求させて頂きますのでご了承下さいませ。
何卒宜しくお願い致します。
送料は下記の通りです。

【再送送料】
通常配送：1,250円

【領収書に関する注意事項】
発送完了後の領収書・納品書の発行につきましては、返送用の封筒と手数料として 切手+封筒代200円分を同封の上ご郵送ください。封筒が到着次第の発送となります。あらかじめご了承ください。

● 追跡可能メール便

【業者】
ヤマト運輸（ネコポス）もしくは日本郵便（ゆうパケット）

送料：全国一律送料無料

【お客様都合による返送された場合】
長期のご不在やご登録内容に誤りがありお届けできない場合や、お受け取りの拒否などで
ご注文商品が弊社に返送されてきた場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
また、発送の際にかかった送料を別途請求させて頂きますのでご了承下さいませ。
＊メール便の商品の紛失や盗難は保証致しかねます。
【再送送料】
メール便：300円
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

お支払い方法について

● クレジットカード決済
取扱いカード
VISA・MASTER・AMERICAN EXPRESS

返品交換について

● 不良品
商品到着後速やかに下記までご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

● 返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。

● 返品送料
長期不在等のお客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

● 返品・連絡先
once in株式会社
〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀3-6-16
TEL:06-6447-7238
FAX:06-6447-7238
店舗連絡先:once-in@cafe-volare.com